来自 期货交易 2024-11-08 19:45 的文章
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无法在限定时间内处理完毕的—期货交易时间 夜盘客户可拨打公司客服热线、各分支机构电话或通过公司官网举行投诉,也可到公司总部、生意部现场举行投诉。
投诉受理部分填写《中泰期货股份有限公司客户投诉受理单》转交投诉措置办公室。
依据投诉分类,三类投诉规则上10个处事日内措置完毕;二类投诉规则上正在7个处事日内措置完毕;一类投诉规则上正在5个处事日内措置完毕。无法正在节造时刻内措置完毕的,应正在到期前填写《中泰期货股份有限公司客户投诉措置时限延期申请外》报备投诉措置办公室。
投诉措置办公室依据投诉对象、投诉实情、投诉道理等剖断闭系措置部分,移交至该部分投诉措置专员。
投诉措置部分措置投诉完毕后填写《中泰期货股份有限公司客户投诉措置境况讲演》。
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