中国期货业协会举办2020年期货公司纠纷调解与投

　　中国期货业协会举办2020年期货公司纠纷调解与投诉处理专题视频培训2020年11月6日，中邦期货业协会（以下简称中期协）举办了2020年期货公司纠缠协调与投诉解决专题视频培训。来自期货公司的合规、法务、客服职员，地方协会职责职员，中期协聘请的协调员等1200余人收听观察了直播视频培训。

　　培训光阴，中期协孙明福理事先容了本年协会平居纠缠协调及投诉解决职责境况，以及与一带一同商事协调核心协作的境况，同时先容了中期协异日纠缠协调的职责计算睡觉。中证资金市集公法效劳核心教员，就证券期货纠缠化解方法以及该核心协调职责的特点，协调数据及案例举行了分享。中期协职责职员先容了投诉解决职责境况，协调职责反思与阅历。地方协会代外就纠缠解决职责流程、纠缠解决阅历等方面举行了分享。期货公司代外从客户投诉解决的旨趣，监禁的央浼和法则，解决流程等方面举行了互换。

　　下一步，中期协合于异日的纠缠协调职责睡觉首要有，一是典型设立协调地方，进一步拓宽协调渠道，正在个人辖区设立中期协纠缠协调职责室。二是优化协调员聘请机制，补充个人协调员。三是与各省级高院强化诉调对接协作，健康众元化纠缠协调机制。